JL Operaciones

BIENVENIDO A

Operamos y reposicionamos hoteles independientes con estándar de cadena internacional

Más de 25 años operando propiedades en México, Belice, Colombia, Aruba, Argentina, Estados Unidos y Dubái, bajo Marriott, Wyndham y Hampton by Hilton. Para propietarios, familias hoteleras e inversionistas que quieren que su hotel funcione como activo institucional sin perder el control.

¿QUIÉNES SOMOS?

JL Operaciones opera, asesora y reposiciona hoteles independientes de 40 a 150 llaves. Trabajamos en tres frentes: operación integral bajo contrato, asesoría estratégica para propietarios y desarrolladores, y adquisición o arrendamiento de propiedades con potencial de reposicionamiento.

Lo que nos hace distintos: somos la única operadora en México que combina experiencia operando bajo marcas internacionales con una práctica formal de sucesión en empresas familiares. La mayoría de los hoteles independientes del país son negocios familiares en transición generacional. Resolvemos el hotel y la continuidad al mismo tiempo.

Nuestros Proyectos

SERVICIOS

Tres líneas de trabajo, un mismo estándar: el de una cadena internacional aplicado a hoteles independientes.

Mystery shopper, auditorías, capacitación, identidad de marca y gestión de redes están incluidos como herramientas dentro de estos servicios.

JAIME LEVY

Fundador y director de JL Operaciones

Llevo más de 25 años abriendo y operando hoteles. Empecé en turismo fundando una agencia de viajes que llegó a ser de las más importantes de México; después dirigí durante siete años la operación de un grupo de ocho hoteles. En 2009 fundé JL Consulting, hoy JL Operaciones, porque los servicios de operación profesional que existían en Estados Unidos y Europa no existían aquí.

Desde entonces he abierto y operado propiedades en México, Belice, Colombia, Aruba, Argentina, Estados Unidos y Dubái, bajo las banderas de Marriott, Wyndham y Hampton by Hilton y como independientes: Plaza Suites Mexico City, Hotel MÄDI en San Miguel de Allende y Maison Salamanca en la Roma, entre otros.

Soy además coach ontológico especializado en sucesión de empresas familiares. En hotelería eso no es un adorno: la mayoría de los hoteles independientes en México son negocios familiares, y el problema del hotel casi siempre es el problema de la familia.

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Jaime Levy

Sus inicios son en el Sector Turístico, abriendo una Agencia de Viajes y convirtiéndola en una de las mejores y más importantes de México. Posteriormente, pasa a formar parte de un grupo hotelero, donde demostró con éxito su gran capacidad dentro de los 8 Hoteles que se operaban, mismos que han obtenido un sin número de premios y reconocimientos. Levy participó activamente por 7 años consecutivos en el crecimiento y desarrollo de los mismos.

Con los conocimientos y la experiencia adquirida a través de tantos años y por la necesidad de productos y servicios de alto perfil, que encontraba en  Europa y Estados Unidos pero no en México, decide crear JL Consulting.

A  lo largo de su trayectoria, Jaime ha sido acreedor de diferentes premios de mercadotecnia y diseño, entre otros. Actualmente, JL CONSULTING tiene presencia internacional, involucrándose en proyectos y productos hoteleros en México, Belice, Colombia y Aruba.

Diagnóstico de tu hotel

¿Tu hotel rinde por debajo de su potencial, está en preapertura o en transición generacional? Agenda una sesión de diagnóstico de 30 minutos: revisamos tu situación y te decimos con claridad dónde está el valor que no estás capturando.

ContActo

Cuéntanos la situación de tu hotel y te respondemos a la brevedad. También puedes escribirnos directo por WhatsApp.

Operación hotelera

Nos hacemos cargo de la operación completa: dirección, ventas y revenue, alimentos y bebidas, recursos humanos, distribución en OTAs y canal directo, reputación online y control financiero.

Reportamos como cadena: presupuesto, GOP mensual y KPIs frente a mercado. Sin franquicia obligatoria, o preparando la propiedad para obtenerla.

Asesoría y reposicionamiento

Diagnóstico de activo en dos semanas: desempeño operativo, posicionamiento comercial, estructura de costos y potencial de valor.

Salida: plan de reposicionamiento con cifras, no con adjetivos. Para propietarios que quieren vender mejor, operar mejor o entregar a la siguiente generación.

Adquisición y arrendamiento

Buscamos y estructuramos propiedades de 50 a 150 llaves con potencial subutilizado para operarlas bajo arrendamiento o coinversión.

Si tienes un hotel que no está rindiendo y no quieres operarlo, hablamos.

Auditorias

Las evaluaciones sistemáticas y objetivas en el sector hotelero tienen como propósito:

•Examinar procesos y controles: Analizar la efectividad de las operaciones internas.

•Evaluar el desempeño: Identificar áreas de mejora en la experiencia del huésped y en los resultados del negocio.

•Garantizar el cumplimiento normativo: Verificar la adherencia a leyes, regulaciones y estándares de calidad.

•Optimizar la eficiencia operativa: Proponer ajustes para maximizar recursos y reducir costos.

Estas evaluaciones son esenciales para mantener la competitividad y la excelencia en el servicio hotelero.

Desarrollo

El proceso de planificación, diseño y construcción de nuevas instalaciones hoteleras abarca:

•Estudios de mercado: Identificar las necesidades y preferencias del público objetivo.

•Selección de ubicación: Elegir el lugar ideal para maximizar el atractivo y la accesibilidad del hotel.

•Financiamiento: Gestionar los recursos económicos necesarios para el proyecto.

•Cumplimiento de normativas: Asegurar que el diseño y la construcción cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.

El objetivo es crear un establecimiento que responda a las demandas del mercado y garantice una operación rentable y sostenible. 

Diseño

El área de diseño dedicada a crear manuales de identidad, logotipos e imagen en general, se centra en el desarrollo de la identidad visual de una marca o empresa.

Este proceso incluye la creación de logotipos, selección de tipografías, paletas de colores y elementos gráficos, así como la elaboración de manuales de identidad que establecen guías claras para el uso correcto de estos elementos.

El objetivo es asegurar una representación coherente y reconocible de la marca en todos los canales de comunicación, fortaleciendo su imagen y conexión con el público.

Inteligencia Corporativa

Buscamos crear todos los manuales operativos y administrativos, así como las políticas internas y externas para el mejor manejo de todos sus grupos de interés

Mercadotecnia

El departamento de mercadotecnia es una unidad organizacional encargada de desarrollar y ejecutar estrategias para promocionar productos o servicios, alcanzar al público objetivo y aumentar las ventas.

Sus funciones incluyen la investigación de mercado, la creación de campañas publicitarias, la gestión de redes sociales, la elaboración de planes de marketing y la generación de contenido. El departamento también se encarga del análisis de datos y métricas para evaluar el desempeño de las acciones realizadas y ajustar las estrategias según las necesidades del mercado.

El objetivo último es construir y mantener una marca sólida, satisfacer las expectativas del cliente y contribuir al crecimiento y rentabilidad de la empresa.

Community Management

Gestionamos la presencia digital de tu hotel en redes sociales con una estrategia enfocada en resultados: creación de contenido, calendario editorial, interacción con huéspedes y monitoreo de reputación online. El objetivo es fortalecer la conexión con tus huéspedes actuales y potenciales, generar demanda directa y proteger la reputación de tu marca en cada canal.

Mystery Shopper

Evaluamos la experiencia real de tus huéspedes mediante visitas encubiertas que revisan cada punto de contacto: reservación, check-in, habitaciones, alimentos y bebidas, y check-out. Entregamos un reporte objetivo con hallazgos concretos y recomendaciones accionables, para que identifiques exactamente dónde tu operación está fallando frente al estándar que tus huéspedes esperan.

Franquicias

Acompañamos a inversionistas y hoteleros en la evaluación y estructuración de modelos de franquicia hotelera: análisis de viabilidad, selección de marca, negociación de contratos y puesta en marcha operativa. Te ayudamos a decidir con información real si franquiciar es la estrategia correcta para tu propiedad y a ejecutar el proceso de principio a fin.

Gestión de Ota´s

Gestionamos las ota´s (comercio electrónico) en todos los canales, con estrategias claras y que balancean el porcentaje de las mismas para lograr mejores porcentajes de ocupación y mejor retorno de inversión